售后服务并不是客户真正需要的，因为这个环节没有给客户带来任何价值，中国企业更需要从改善客户价值链乃至提供外包服务的角度去创造全新的服务商业模式。 当今的中国企业界产业转型升级，已经不是一个新鲜的词语了，但是每一个企业该如何做，如何抓住产业升级的大势，如何实现每个企业自身的转型升级，依旧是许多企业正在思考，乃至时常困惑的问题。尤其是在当今的金融形势和全球经济格局下，没有哪个企业会否认企业的转型升级...

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我们很难想象，以原有的成本价销售也是一种营销方式，最终取得了难以想象的成功！ 岛村芳雄是日本东京岛村产业公司的董事长，他原先在一家包装材料厂当店员，后来改行做麻绳生意，就在他做麻绳生意时，创出了“原价销售术”。 岛村的原价销售术很简单。首先，他以5角钱的价格到麻绳厂大量购进45厘米的麻绳，然后原价卖给东京一带的工厂。完全无利的生意做了一年后，“岛村绳索确实便宜”的名声远播，订货单从各地雪片般飞来。此时，...

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魅族到底算是用户体验创新的“好学生”，还是“坏学生”? 一直以来，小公司魅族都是以善于用户体验创新而闻名。这家公司在一开始就建立了与用户交流的文化，公司创始人黄章更是超级大斑竹，他建立了一个强大的魅族论坛，注册人数有170万，每天活跃的用户在2 万左右。 黄章是一个超级玩家型创业者，他被魅族塑造成一个有点像乔布斯的人物，“技术狂人、完美主义者，同时有很强的审美观，固执、专断。”不过，和乔布斯类似，黄章喜欢从...

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